Shipping policy

Betalen en Verzenden

Betalingsmogelijkheden

Betalen kan eenvoudig via Bancontact, iDEAL, Belfius Pay, KBC Betaalknop, Kredietkaart. Dit zijn de meest snelle én veilige betalingen die meteen zichtbaar zijn voor ons, zodanig we dan ook meteen jullie bestelling kunnen inpakken.

Let op!! Enkel de geregistreerde betalingen worden verzonden. Achteraf betalen is niet mogelijk.

Indien je betaling niet lukt met bovenstaande betaalmiddelen, kan je per uitzondering betalen via overschrijving, dit ten laatste dezelfde dag of de dag nadien. Indien de betaling niet binnen is of geen bewijs van betaling werd doorgestuurd, wordt de bestelling geannuleerd om het artikel terug vrij te geven voor verkoop. Er worden geen artikelen gereserveerd langer dan 1 dag!

Bestelling afhalen kan in Lochristi (BE) op voorhand afspraak maken via info@charlis.be. Betaling gebeurt bij voorkeur vooraf via onze website.

Lukt de betaling niet via Bancontact, kan je overschrijven op: IBAN: BE84 0019 2875 3959 — BIC: GEBABEBB Vermeld je naam en factuurnummer. Houd er rekening mee dat een overschrijving enkele dagen onderweg kan zijn en het pakket later verzonden wordt.

Verzenden

Alle pakketten worden verstuurd met Track & Trace. Bij je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail en nadien een verzendbevestiging met je Track & Trace code.

Verzendtarieven:

🇧🇪 België:

  • Bpost@home thuislevering 0-2 kg — €7,95
  • Bpost@bpack afhaalpunt/pakjesautomaat 0-2 kg — €6,95

🇳🇱 Nederland:

  • Thuislevering of servicepunt 0-2 kg — €12,50

🇫🇷 Frankrijk:

  • Thuislevering of afhaalpunt 0-2 kg — €12,50

Je bestelling wordt dezelfde dag of ten laatste 1 werkdag na ontvangst van je betaling verzonden. Levertijd: 1-2 dagen na verzending, Nederland en Frankrijk gemiddeld 2-3 dagen.

Afhaalpunt: Vergeet niet een afhaalpunt aan te duiden bij je bestelling. Indien je dit vergeet, kiezen wij het dichtstbijzijnde. Haal je pakket tijdig op — je ontvangt hierover bericht via je Track & Trace code. Niet tijdig opgehaalde pakketjes worden retour gestuurd. Een tweede verzending is mogelijk na betaling van een nieuw postlabel.

Charlis is niet verantwoordelijk voor niet tijdig opgehaalde pakketjes, verkeerde adressen of verloren pakketten door de vervoerder. Het is je eigen verantwoordelijkheid je pakket in ontvangst te nemen.

Indien je op eigen initiatief kiest voor een andere verzendwijze (zoals Mondial Relay of andere services) en er loopt iets mis, is de consument 100% aansprakelijk.

📦 Bundel je aankopen — gratis logeerfunctie

Charlis biedt een gratis logeerfunctie aan waarmee je meerdere aankopen kunt bundelen in één zending. Zo bespaar je op verzendkosten.

  • Pakketten moeten binnen de 3 maanden worden verzonden.
  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant zelf om tijdig de verzending aan te vragen.
  • Wordt de termijn overschreden, dan dient een nieuw postlabel aangekocht te worden. Charlis kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Eindejaarstoeslag (Black Friday t.e.m. 25 december)

  • Bpost België: +€1,21 (incl. btw)
  • PostNL Nederland: +€0,30 (incl. btw) — van 16 november t.e.m. 31 december

"Alle items worden met véél liefde ingepakt in een zakje vol met geluk! Zo is elke bestelling weer een feestje voor ons om in te pakken en een feestje voor jullie om uit te pakken!" 🎁