VOLG JE BESTELLING 📦
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace. Hiermee kun je de levering van je pakket volgen.
VOLG VIA BPOST
Ontvang je pakket via bpost? Gebruik de Track & Trace-link in je verzendbevestiging om je pakket te volgen.
VOLG VIA DPD
Ontvang je pakket via DPD? Gebruik de Track & Trace-link in je verzendbevestiging om je pakket te volgen.
WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?
Bestellingen die vóór 14u geplaatst én betaald zijn, worden in principe dezelfde werkdag verzonden.
Bestellingen die na 14u worden geplaatst of betaald, worden in principe de eerstvolgende werkdag verzonden.
De verwachte levering bedraagt doorgaans:
België: 1–2 werkdagen
Nederland: 3–5 werkdagen
De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder.
LEVERING AAN EEN AFHAALPUNT 📍
Heb je gekozen voor een DPD Servicepunt of bpost-afhaalpunt? Houd dan ook de berichten van de vervoerder goed in de gaten.
Wanneer je zelf geen afhaalpunt hebt doorgegeven, kan automatisch het dichtstbijzijnde geschikte beschikbare afhaalpunt op basis van je leveringsadres worden toegewezen.
Een vervoerder kan een gekozen of toegewezen afhaalpunt wijzigen wanneer dit bijvoorbeeld volzet, gesloten of tijdelijk niet beschikbaar is.
Haal je pakket steeds af binnen de aangegeven bewaartermijn.
NOG GEEN TRACK & TRACE ONTVANGEN?
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailfolder. Soms komt de verzendbevestiging daar terecht.
Heb je na 3 werkdagen nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via:
info@charlis.be 💌
Vermeld bij voorkeur je ordernummer, zodat we je bestelling snel kunnen nakijken.